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售后服务

  我公司免费质保期为12个月,在免费维保期内维保计划如下:
 
  一、维保期内:每周进行一次巡检;
 
  每一个月进行一次小修保养; 
  每三个月进行一次中修保养; 
  每年进行一次大修保养及时更换易损零部件。
 
  二、维保期外参照以上维保管理办法,进行定期维护保养,适当收取一些材料成本费用和人工费用。
 
  对专职人员的要求:
 
  ①、操作人员(人员由业主提供): 
  受过培训,能正确操作设备正常运行,具备处理运行中出现各状态的能力。
 
  ②、维护人员: 
  受过技术培训,掌握停车设备的工作原理;各部分的主要构造与功能,能处理及排除各种故障,能对设备进行日常性的维修保养。
 
  专职人员的定期督导与教育:
 
  ①、操作人员: 
  操作人员每月须接受保修人员安全操作方面的督导。
 
  ②、维护人员: 
  维护人员须接受我公司对其维护工作的检查及安全技术方面的教育。
 
  维保方法及措施:
 
  一、立严格的检查保养制度:
 
  ①、日检查保养制度(由操作人员遵守执行):
 
  a〕、对车库进行必要的清洁和巡视性检查,即时发现排除异常现象或通报保修人员。 
  b〕、每日填写好【日常检点记录表】,实行交、接班记录。
 
  ②、月检查保养制度(由维护人员遵守执行):
 
  a〕、查核【日常检点记录表】进行检修工作。 
  b〕、对安全装置的工作情况,作一次检查调整及记录,发现问题及时处理。 
  c〕、对各部件要求之尺寸进行检查调整及记录。 
  d〕、对各润滑部位进行一次检查调整及记录,视需补油情况决定。 
  e〕、每月保养日期定于第三星期的星期六进行。
 
  ③、承包商检查保养制度(依据维保合同遵守执行):指停车设备停用较长时间或地震、火灾后需进行全面详细的检查后才能投入使用。
 
  二、紧急状态时采取之措施:
 
  ①、应急处理人员在接到叫修呼叫须在1小时内赶到现场,现场驻人可在3分钟内赶到现场进行恢复原状的作业。
 
  ②、应急处理人员须在3分钟内排除故障,使设备正常运行,如设备发生零部件严重损坏,无法在时限内修复的,应首先保证车辆安全撤离车库。
 
  ③、其他情况遵照保修合同执行。

 
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